항공권을 예약했지만 갑작스러운 일정 변경으로 고민 중이신가요?
이 글에서는 하나투어를 통해 예약한 항공권의 취소, 환불, 변경 절차 및 수수료를 쉽고 빠르게 이해할 수 있도록 총정리해 드립니다. 시간과 비용을 절약하며 스트레스를 줄이는 팁도 놓치지 마세요!
1. 항공권 취소 및 환불 절차
취소 및 환불 가능한 경우
- 항공권 예약 후 일정이 변경된 경우.
- 항공사 사정으로 스케줄이 변경되거나 결항된 경우.
- 천재지변 등 불가항력적 이유로 여행이 불가능해진 경우.
취소 및 환불 절차
- 하나투어 홈페이지 로그인
"마이페이지 > 예약 관리" 메뉴로 이동합니다. - 취소 요청
예약 항공권을 선택 후 "취소 요청"을 클릭합니다.
단, 항공사에 따라 요청 시점에 따라 수수료가 달라질 수 있습니다. - 수수료 확인 및 환불 진행
항공사 정책에 따른 수수료가 부과됩니다. 결제 수단에 따라 환불 소요 기간이 다를 수 있으니 확인하세요.
TIP: 항공권 구매 후 당일 취소 시 대부분의 항공사에서 수수료가 면제됩니다.
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2. 항공권 변경 절차
변경 가능한 조건
- 예약된 항공편의 출발일 이전.
- 동일한 항공사와 노선으로 변경 시.
변경 방법
- 하나투어 고객센터 또는 홈페이지에서 변경 요청.
- 변경 수수료 및 차액 결제 후 새로운 예약 완료.
3. 항공사별 취소 및 환불 수수료 안내
대한항공
- 구매 당일: 무료 취소 가능.
- 구매 다음날 이후:
- 출발 30분 전까지: 3,000원~7,000원
- 탑승 수속 마감 후: 11,000원~15,000원
- 환불 소요 기간: 약 7일~10일.
아시아나항공
- 구매 당일: 무료.
- 출발 30분 전까지: 2,000원~8,000원
- 탑승 수속 마감 후: 추가 수수료 발생.
- 환불 소요 기간: 약 7일~14일.
저비용 항공사(LCC) 예시 - 진에어
- 출발일 기준 61일 전: 약 1,000원~3,000원
- 출발일 기준 30일 전: 약 5,000원~7,000원
- 출발 당일: 최대 15,000원까지 부과.
4. 주의사항
- 항공사 정책 차이: 하나투어를 통해 예약하더라도 항공사마다 규정이 상이하므로 항공사별 정책을 꼭 확인하세요.
- 환불 유효기간: 항공권 구매일로부터 보통 1년 이내.
- 결항 및 지연: 항공사로부터 결항 통보를 받은 경우, 7일 이내에 취소 요청을 해야 수수료 면제가 가능합니다.
5. 쉽게 환불받는 팁
- 하나투어 고객센터 활용
어려움이 있다면 하나투어 고객센터(☏ 1577-1233)로 문의하세요. - 취소 사유 증빙
불가피한 취소 사유가 있을 경우, 관련 증빙 서류를 제출하면 추가 수수료 면제가 가능합니다.
6. 결론 및 요약
하나투어 항공권 취소 및 환불은 항공사 정책에 따라 절차와 수수료가 달라지니 꼼꼼히 확인하세요.
특히, 당일 취소와 항공사 결항 사유로 인한 환불은 수수료가 면제되므로 이러한 조건을 잘 활용해 비용을 절약하세요.
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